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「ロストチャイルド」インストールできない・インストーラーが起動しない問題について

LAST UPDATE:2006.03.24

この度は、弊社製品「ロストチャイルド」をご購入頂き、誠にありがとうございます。
現在、幾つか報告があがってきております、諸問題について下記に症状・原因・対処方法を記します。

１：インストーラーが起動しない

　　・通常、ＤＶＤをドライブに挿入し、認識されると自動的にインストーラーが立ち上がる仕組みとなっておりますが、
　　　一部ドライブとの相性により、インストーラーがオートランで起動しない場合がございます。
　　
　　・対処方法：ＤＶＤを直接参照し、installer.exeを直接起動してください。

２：インストールが出来ない

　　・ロストチャイルドは片面2層のＤＶＤとなっております。
　　　まず、お使いのＰＣが片面2層ＤＶＤを読める仕様かご確認下さい。
　　　ドライブのピックアップレンズのヨゴレ、キズなどによって正しく認識されない場合がございます。
　　　クリーナーをかけるなどの対処をしていただくか、ドライブ（もしくはＰＣ）のメーカーさんに出す等で対応くださいませ。

　　・ライティングソフト干渉による問題（「SONIC DLA」等のライティングソフト）
　　　一部、パケットライティングソフトによる干渉によりインストールが正しく行えない場合がございます。
　　
　　・対処方法：ドライブのＤＬＡ設定を無効にしてください。
　　　：マイコンピューターを開いた後、対象のＤＶＤドライブのプロパティ「ＤＬＡタブ」選択後、「ドライブのＤＬＡを有効にする」
　　　　というチェックボックスのチェックをはずしてください。（ＯＦＦにしてください）

　　　　上記対処方法にて解決出来ない場合、大変恐縮でありますが「ＳＯＮＩＣ　ＤＬＡ」をアンインストールして頂く事で
　　　　問題が解決する場合がございます。一度おためし下さいますようお願い申し上げます。

　　　（その他のパケットライティングソフト、及びドライブ関連ツールとの相性問題も可能性としてあげられます。
　　　常駐起動を外していただくか、アンインストールすることで問題が解決する場合もございます。）

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